Política de reembolso

Nuestra política de devoluciones incluye un plazo de 14 días desde la recepción del producto. Si han pasado más de 14 días desde la recepción del producto, desafortunadamente no podemos ofrecer un reembolso. Para la devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Varios tipos de productos están exentos de devolución. Para completar la devolución, es necesario aportar un recibo o comprobante de compra. El producto no debe devolverse al fabricante. Dicha política de reembolso aplica a los países: España, Portugal, Francia e Italia.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cantidad de 7 días naturales.

Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a strsonido@gmail.com

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados, y si hemos recibido la notificación del cliente de este problema el mismo día de la entrega. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a strsonido@gmail.com y envíe su artículo a la dirección proporcionada.

Para devolver su producto, deberá contactar con nosotros para recibir el procedimiento detallado.
Los costes de envío para devolver el artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la compra se deducirá de su reembolso.
Se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo. En ese caso, no podría ejecutarse el reembolso.